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Bericht zur Unternehmerischen Gesellschaftsverantwortung der Rossmann Supermarkety Drogeryjne Polska Sp. z o.o. für die Jahre
2013-2014

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Bericht zur Unternehmerischen Gesellschaftsverantwortung 2013 - 2014

Interview mit dem Vorstandsvorsitzenden

WOHL ÜBERLEGT ÜBER DAS GESCHÄFT

Rossmann ist ein Bespiel der Firma, die innerhalb einiger Jahre einen außergewöhnlichen Erfolg auf dem Markt erreichte. - Rossmann ist in Polen seit über 20 Jahren da. Die Anfänge waren nicht einfach. Als wir die Tätigkeit begannen, konnten wir gewisse Erfahrungen aus dem deutschen Markt nutzen, aber nicht alle Lösungen ließen sich auf dem sich entwickelnden Markt in Polen anwenden. Nach ersten 10 Jahren hatten wir 100 Märkte. Heute sind es 1050 und wir haben den Anteil von 26 Prozent auf dem Drogeriemarkt.

Trotz des riesigen wirtschaftlichen Erfolgs vergisst Rossmann nicht, dass die Grundsätze und Werte beachtet werden müssen. - Das übergeordnete Ziel ist für uns die Geschäftsausübung auf eine: ethische, transparente und nachhaltige Art und Weise. Als führendes Unternehmen in der Branche gehen wir von der Annahme aus, dass ein Großer nicht nur mehr darf, sondern auch verpflichtet ist, gute Muster zu propagieren. Außer der Erfolgsrechnung legen wir riesengroßen Wert auf die Aufrechterhaltung guter Beziehungen zu allen unseren Stakeholdern und die Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse in unserer Tätigkeit
Außer der Erfolgsrechnung legen wir riesengroßen Wert auf die Aufrechterhaltung guter Beziehungen zu allen unseren Stakeholdern und die Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse in unserer Tätigkeit.

An welche Gruppen richtet also Rossmann ihre Handlungen? - Die Art und das Ausmaß unserer Tätigkeit verursachen, dass wir die Möglichkeit haben, die prosozialen Einstellungen zu gestalten und unser Umfeld zu verändern. Gleichzeitig haben verschiedene Personengruppen Einfluss auf die Tätigkeit unserer Firma. Es lassen sich darunter ein paar Schlüsselgruppen unterscheiden. Erstens: Kunden, von denen wir mehr als 650 Tausend pro Tag haben. Wir bieten ihnen mehrere Tausend Produkte zu günstigen Preisen und in besten Standorten. Das Vertrauen der Kunden ist die Kernsache, daher sind die Beziehungen zu ihnen so wichtig für uns. Unser Kapital sind unsere Mitarbeiter. Durch über 20 Jahre haben wir in Polen fast 15 Tausend neue Arbeitsstellen geschaffen: in den Märkten, Lagern und Büros.
Marek Maruszak

Interview mit dem Vorstandsvorsitzenden

WOHL ÜBERLEGT ÜBER DAS GESCHÄFT

Unsere Priorität sind die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter, deren Entwicklung und das von uns angebotene breite Sozialpaket. Riesengroßes Gewicht legen wir auch auf die Beziehungen zu den Lieferanten. Unsere Zusammenarbeit basiert auf dem gegenseitigen Respekt und Vertrauen, die wir durch Jahre aufgebaut haben. Wir verwenden ähnliche Grundsätze für alle, unabhängig davon, ob es ein internationaler Konzern ist oder einheimische, kleine Firma ist. Von wesentlicher Bedeutung sind für uns auch Beziehungen zu: NGOs, lokalen Gesellschaften und Vertragspartnern aus der Immobilienbranche.

Die Philosophie der Geschäftsausübung durch die Firma Rossmann auf eine verantwortliche Art und Weise findet auch ihren Ausdruck im Engagement bei zahlreichen gesellschaftlichen Aktionen. - Seit vielen Jahren schließen wir uns den Aktionen der Sammlung von Fonds für wichtige Zwecke an. Zum Beispiel, zusammen mit der Stiftung TVN „Du bist nicht allein” sammelten wir Geld für die Bedürftigsten
(Aktion „Kauf einen Teddybären für jemand, den du liebst und hilf denjenigen, die die Hilfe brauchen”), und in der letzten Zeit zusammen mit der Polnischen Humanitären Organisation engagierten wir uns bei der Hilfe für die Opfer des Erdbebens in Nepal. Wir bieten auch finanzielle Unterstützung und unsere Produkte: den Schulen, Kinderheimen, Heimen für alleinstehende Mutter und Hospizen an.

Woher kommt die Idee, den Bericht zur Unternehmerischen Gesellschaftsverantwortung herauszugeben? - Rossmann ist unbestrittener Marktführer der Drogeriebranche in Polen. Unsere Marke erfreut sich großer Anerkennung der Kunden und wurde in unserem Land zum Synonym einer Drogerie. Unter Berücksichtigung des Ausmaßes unserer Tätigkeit fassten wir den Beschluss über die Zusammenfassung unserer bisherigen Handlungen und die Unterstreichung unserer Philosophie der Geschäftsausübung. Dieser Bericht bildet auch eine Danksagung an alle unsere Stakeholder – ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich.
Marek Maruszak

Über die Firma

Rossmann heute

  • 1 050 Märkte in über 400 Städten
  • Wir bedienen über 650 Tausend Kunden jeden Tag
  • Wir haben 16 000 Produkte im Regal
  • 800 polnische und ausländische Marken
  • 35 Eigenmarken
  • 3 moderne, automatisierte Hochlager mit der Gesamtfläche von über 100 000 m2 (in Łódź, Grudziądz und Pyskowice)

 

  • Wir beschäftigen über 14 000 Mitarbeiter* * (daten zum Ende 2014)
  • Im Jahr 2013 erzielten wir die Umsätze auf dem Niveau von 5 Milliarden 670 Millionen PLN und 22-prozentigen Marktanteil, im Jahr 2014 stiegen die Umsätze auf 6 Milliarden 430 Millionen PLN und unser Marktanteil stieg auf 26-Prozent
  • Wir geben pro Monat 1 600 000 Exemplare des Magazins Skarb heraus*
    * (daten zum Ende 2014)
  • Wir führen mehr als 300 Lieferungen pro Tag durch, im Laufe eines Jahres fahren unsere LKWs 100 000 mal

Über die Firma

Organe der Gesellschaft

Rossmann SDP Sp. z o.o. gehört zu der Gruppe von Unternehmen und Einkaufsgemeinschaften, die durch Rossmann GmbH und A.S. Watson gebildet wird. Zur Gruppe gehören so bekannte Marken wie ICI Paris XL, Kruidvat, Superdrug, Savers etc.

Die Geschäftsführung der Rossmann SDP Sp. z o.o. besteht aus zwei Personen. Die Gesellschaft hat keinen Aufsichtsrat. Die Aufsicht über die Tätigkeit der Gesellschaft wird durch die Gesellschafterversammlung ausgeübt.

Im Laufe der durch die Geschäftsführung einberufenen Sitzungen der Gesellschafterversammlung wird die laufende Tätigkeit eingeschätzt und außerdem werden auch kurz- und langfristige Pläne umrissen. Dann empfiehlt die Gesellschafterversammlung im Rahmen der sog. guten Praktiken die Einführung von entsprechenden Mechanismen, sowie nennt die Richtungen der Entwicklung.

Managementstruktur der Gesellschaft

Gesellschafterversammlung: Rossmann GmbH A.S. Watson

Geschäftsführung der Gesellschaft: Marek Maruszak -
Vorsitzender der Geschäftsführung

Marcin Grabara -
Stellvertretender Vorsitzender der Geschäftsführung

Prokurist: Sławomir Szejna -
Finanzdirektor

Über die Firma

Urheber der Schaffung einer Kette von freundlichen Selbstbedienungsläden mit Drogerieartikeln war Dirk Rossmann. Im Jahr 1972 eröffnete er unter der Marke Rossmann den ersten Selbstbedienungs-Drogeriemarkt in Deutschland (Hannover).

Am Anfang war die Firma nur in der Bundesrepublik Deutschland tätig, dann aber nach dem Umbruch im Jahr 1989 erweiterte sie ihre Tätigkeit auf die ehemalige DDR und die Länder Ost-und Mitteleuropas. Heute kann man Märkte mit dem Schild von Rossmann: in Deutschland, Polen, Tschechien, Ungarn, in der Türkei und sogar in Albanien finden.

Rossmann eröffnet erste Drogerie in Polen (Łódź) - Für die Wahl von Łódź als Sitz der Firma waren die zentrale Lage der Stadt auf der Karte Polens und günstige Bedingungen für das Investieren entscheidend. Gerade hier befinden sich die Zentrale der Firma und das Hauptlager. 2003 – 10. Jahrestag der Firma , Rossmann hat 100 Märkte

10. Jahrestag der Firma , Rossmann hat 100 Märkte

15. Jahrestag der Firma, 300.Drogerien

500. Drogerie in Polen

Inbetriebnahme des Logistikzentrums in Grudziądz, Übergabe der neuen Zentrale in Łódź zur Nutzung

20. Jahrestag der Präsenz in Polen, Eröffnung der 850. Drogerie (Sopot), zum ersten Mal eröffnete Rossmann 150 Märkte innerhalb eines Jahres

Inbetriebnahme des neuen Logistikzentrums in Pyskowice

Eröffnung der 1 000. Rossmann-Drogerie in Polen, Inbetriebnahme des Internetshops

Über die Firma

Eigenmarken

Rossmann ist Eigentümer von 35 Eigenmarken. Mehr Informationen über die Eigenmarken gibt es auf der Website: rossmann.pl

Bekannte und beliebte Marke für Körper- und Haarpflege. finden Sie hier: Schaumbäder und Duschgels, Cremes und Lotionen Körper, Shampoos, Conditioner, Haarkuren und Haarstylingprodukte.

Vegane Kosmetika für Gesichts-, Körper- und Haarpflege. Deren richtige Zusammensetzung für Veganer wurde durch das Zertifikat Vegan und BDIH bestätigt (deutsches Zertifikat für natürliche Kosmetika). Die Kosmetika Alterra basieren auf pflanzlichen Rohstoffen, die aus dem ökologischen Anbau, aus der Ernte von Wildpflanzen, frei von GMO stammen.

Bekannte und beliebte Marke produkte für diejenigen, die Ruhe und Ordnung zu schätzen - finden Sie hier Waschmittel, Weichspüler, Lufterfrischer und Reiniger, Schwammtuch.

Hinter dieser Marke verbergen sich Kosmetika und das Zubehör für die Babypflege: Windeln, Grieß und Fertiggläschen, Spielwaren, erste Zahnbürsten sowie Produkte, die bei der Pflege des sich ändernden Körpers der werdenden Mütter notwendig sind – Creme und Balsame gegen Schwangerschaftsstreifen, zarte Duschgels, die um Feuchtigkeitsstoffe bereichert sind

Pleasant, oft mit natürlichen Pflanzenextrakten angereichert Produkte - Toilettenpapier, Küchenpapier, Taschentücher und Servietten gibt es in vielen Farben und Größen.

Breite Palette von Produkten für die Bräunung und nach Sonnenpflege - Lotionen, Cremes, Sprays Schutz Trockner, Duschgels und Lotionen.

Über die Firma

Kunde im Zentrum des Interesses

Wir tun unser Bestes, um den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden zu genügen. Das ist eine riesengroße Verantwortung, sowohl in Bezug auf die Lieferung der bestmöglichen Produkte als auch auf die Gestaltung der Verbrauchereinstellungen der Polen. In unseren Drogerien können die Kunden folgende Produkte erwerben: Kosmetika, Haushaltschemie, Papiere und Tücher sowie Tierfutter. In den Märkten mit der größeren Handelsfläche sind auch Lebensmittel und Weine erhältlich.

Umfrage zur Stärke
und Kenntnis der Marke Rossmann

Im Jahr 2013 führte die Firma A.C. Nielsen eine Umfrage zur Stärke und Kenntnis der Marke Rossmann unter den Verbrauchern. Für uns ist das eine außergewöhnliche Quelle des Wissens über das Image der Firma, zu dem Folgendes gehört: Angebot, Kundenbedienung, Marktnähe und eine Reihe von anderen Faktoren. Wir freuen uns, dass die Gesamtkenntnis unserer Marke im Jahr 2013 100 Prozent betrug. (darunter die Kenntnis - Top of mind 84 Prozent - das bedeutet, dass im Jahr 2013 für 84 Prozent der Kunden „Rossmann” das Synonym für einen Drogerie-, Kosmetik- und Parfümmarkt ist).

Anna Chmielewska

Anna Chmielewska

Abteilungsleiter
Kundendienst

Die mit unserer Firma verbundenen Assoziationen sind auch sehr positiv:

96%

der befragten Kunden sind der Meinung, dass in Rossmann die Auswahl an Produkten sehr breit ist

91%

loben uns für eine große Zahl von Kosmetikneuheiten

87%

sind überzeugt, dass man in unseren Drogerien ein breites Angebot an Produkten finden kann, die für exklusiv gehalten werden

94%

der befragten Kunden sind der Meinung, dass die Produkte, die sich in unseren Regalen befinden, Produkte guter Qualität sind und gute Preise haben

81%

der Befragten sind der Meinung, dass die Kosmetika unserer Eigenmarken guter Qualität sind und deshalb benutzen sie sie gern

Fast 5 000 Anmeldungen – so viele Sachen gelangen jeden Monat an die Sektion der Kundenbedienung. In einer so großen Firma wie die unsere mussten wir gewisse Verfahren annehmen, die mit der Prüfung der Angelegenheiten verbunden waren, die an uns gelangen. Dadurch wissen die bei der SOK beschäftigten Spezialisten, auf welche Art und Weise sie mit unseren Kunden sprechen sollen und wie sie die Probleme lösen können, mit denen sie an uns gelangen. Jedes Mal bemühen wir uns darum, unsere Kunden individuell zu behandeln.

Die Kunden fragen uns nach sehr verschiedenen Sachen, beginnend mit denjenigen, die das Produktangebot in unseren Märkten oder die gültigen Aktionen, Preisausschreiben betreffen und endend mit Empfehlungen und Anmerkungen zur Eröffnung der Drogerien in neuen Standorten. Mir sind die mit den Kindern verbundenen Geschichten am besten im Gedächtnis haften geblieben – wenn es sich herausstellt, dass während des Einkaufs in unserem Laden der beliebte Teddybär oder eine die Puppe des Knirpses verloren geht, dann bemühen wir uns immer darum, diese zu finden. Letztendlich sind sie der beste Freund des Kindes.

Anna Chmielewska

Abteilungsleiter
Kundendienst

Über die Firma

 

Unsere Zusammenarbeit mit den Lieferanten basiert auf dem gegenseitigen Respekt und Vertrauen, die jahrelang aufgebaut werden.

Unsere Lieferanten sind unsere Partner

  • Wir sind Partner – wir bemühen uns gemeinsam, damit unser Angebot vielseitig ist, den Erwartungen und Bedürfnissen des Kunden am besten entspricht.
  • Auf den Regalen bei Rossmann kann man Produkte bekannter Weltfirmen, aber auch der einheimischen Produzenten finden, die ihre Position auf dem Markt seit Jahren aufrechterhalten.
  • Wir sind aufgeschlossen gegenüber Kosmetikneuheiten. Wir vergessen dabei die hohe Qualität und die Sicherheit der Produkte nicht. An die Firmen, die mit uns die Zusammenarbeit aufnehmen wollen, stellen wir große Anforderungen.
  • Alle behandeln wir gleich – unabhängig davon, ob es ein internationaler Kosmetikkonzern ist oder eine polnische Firma, ein Magnat in der Branche oder eine Firma, die die Produkte für einen kleinen Kreis von Abnehmern anbietet.
  • Unser Ziel ist es, dass die Produkte aus unserem Grundsortiment in allen unseren Drogerien erhältlich sind.

Über die Firma

Mirror Report(Advantage-Umfrage)

In den Umfragen zur Zufriedenheit im Bereich der Geschäftsbeziehungen und der Bewertung der Ergebnisse der Firma im Vergleich mit dem Wettbewerb, belegt Rossmann seit Jahren den ersten Platz in der Kategorie Einzelhändler (in der Gruppe von 63 Firmen). Diese Auszeichnung ist für uns umso wertvoller, weil eben unsere Vertragspartner, mit denen wir jeden Tag arbeiten, die Bewertung der Zusammenarbeit vornehmen, indem sie ein paar Kriterien berücksichtigen, u.a.: Durchführung des Verkaufs, Lieferkette oder Geschäftsbeziehungen. Bei der Analyse der einzelnen Bewertungen bemühen wir um die Verbesserung dessen, was nach der Meinung unserer Partner verbesserungsbedürftig ist, und gleichzeitig darum, dass wir gleichzeitig die Effektivität in den Bereichen nicht senken, in denen wir hoch geschätzt werden.

 

„Unsere Lieferanten schätzen uns für: termingerechte Durchführung von Planogrammen, modernen Prozess des Managements der Lieferkette, hohen Standard der Warenpräsentation, die Entscheidungsfähigkeit der Einkäufer, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Ideen, klare Grundsätze der Einführung neuer Produkte”.

Drei Viertel unserer Lieferanten (71 Prozent) bewerteten positiv im Jahr 2014 das Niveau der Geschäftsbeziehungen zwischen uns.

86 Prozent würdigen unseren Beitrag zum modernen Prozess des Managements der Lieferkette.

Nicht weniger als 84 Prozent sind der Meinung, dass die vereinbarten Planogramme und Programme termingemäß und gleichzeitig in allen unseren Märkten eingeführt werden.

Ich arbeite bei Rossmann

Gegen Ende 2014 beschäftigten wir

14 010 Mitarbeiter

Mitarbeiter

  • 85 Prozent unserer Mitarbeiter sind Frauen
  • Innerhalb von zwei Jahren schufen wir über 7 000 neue Arbeitsstellen
  • Insgesamt führten wir im Jahr 2013 und 2014 über 30 000 Bewerbungsgespräche durch
  • Insgesamt schulten wir im Jahr 2013 und 2014 unsere Mitarbeiter durch 807 Tage
  • Im Jahr 2014 machten 257 Personen die Reise durch Polen mit uns im Rahmen des Programms „Ihr lobt das Fremde, aber das Eigene kennt ihr nicht”
  • Wir sorgen für die Familien unserer Mitarbeiter: wir übergaben 1 613 Erstausstattungen für Säuglinge, wir statteten 980 Kinder mit Schulbüchern und -Zeug aus und 712 fuhren mit Rossmann ins Ferienlager

Ich arbeite bei Rossmann

Unsere Mitarbeiter sind unser Kapital

Unsere Mitarbeiter sind unser Kapital. Ihr Wissen, ihre Erfahrung und Energie bauen die Zukunft der Firma. Dank ihnen sind wir imstande, uns für unsere Kunden und Geschäftspartner zu ändern. Unser Ziel ist der Aufbau der Organisationskultur in der Firma, die auf dem Respekt und dem Verständnis basiert sowie der Sicherheitskultur, in der die Gesundheit und das Leben unserer Mitarbeiter äußerst wichtig sind. Es liegt uns sehr daran, dass unsere Mitarbeiter fühlen, dass sie für uns wichtig sind.

In den Beziehungen Arbeitnehmer-Arbeitgeber halten wir immer das Arbeitsgesetzbuch ein und bewahren die Transparenz der Beziehungen. Vom Anfang der Tätigkeit der Firma in Polen widersetzen wir uns der Praxis des Mobbings in der Arbeit. Im Jahr 2012 führten wir die Interne Anti-Mobbing-Politik ein, die eine detaillierte Vorgehensweise für den Fall der Feststellung von Unregelmäßigkeiten vorsieht.

Rossmann ist die Arbeitsstelle, wo die Mitarbeiter:

  • gleich behandelt werden – unabhängig vom Geschlecht, von der Kofession, von Ansichten
  • sichere Arbeitsbedingungen haben
  • definierte Kriterien der beruflichen Beförderung haben
  • die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu vervollkommnen
  • die Möglichkeit haben, das Paket der ärztlichen Betreeung in Anspruch zu nehmen
  • das Sozialpaket zur Verfügung haben.
Ilona Perużyńska-Zych

Ilona Perużyńska-Zych

Abteilungsleiter Personal
und Lohnbuchhaltung

„Erstens Menschen” ist das Motto, nach dem wir uns seit Jahren richten. Durch die ganze Zeit setzen wir uns den Dialog mit den Mitarbeitern in jedem Aspekt des beruflichen Lebens zum Ziel. Als Marktführer des Drogeriemarktes in Polen sind wir uns dessen bewusst, dass wir ein Teil des elitären Kreises der Firmen sind, die im Hinblick auf die unternehmerische Verantwortung und die Einhaltung der Mitarbeiterrechte hohe Standards in diesem Bereich bestimmen. Die Personalpolitik, alle Handlungen und Entscheidungen, die im Bereich des Beschäftigungsmanagements gefällt werden, sind mit der in Polen geltenden Gesetzgebung konform und in den meisten Fällen – in Bezug auf die Pflichten des Arbeitgebers - gehen sie über diese Gesetzgebung zum Vorteil des Mitarbeiters hinaus. Indem wir unseren Mitarbeitern das Gefühl der Sicherheit und der Stabilisierung garantieren, unterstützen wir dabei gleichzeitig diejenigen, die, indem sie sich in schwierigen, krisenhaften Lebenssituationen befinden, die materielle, medizinische oder rechtliche Hilfe brauchen”.

Ilona Perużyńska-Zych

Abteilungsleiter Personal
und Lohnbuchhaltung

Ich arbeite bei Rossmann

Wir denken an die Entwicklung der Mitarbeiter

Rossmann investiert andauernd in die Entwicklung der Mitarbeiter. In den Jahren 2013-2014 schulten wir die Mitarbeiter durch insgesamt 807 Tage. Unser Ziel ist die Erweiterung der Kompetenzen des Personals und die entsprechende Vorbereitung für die strategischen Handlungen der Firma. Jedes Jahr organisieren wir eine Reihe von internen und externen Schulungen. Die größte Schulungsgruppe bilden die Mitarbeiter der Märkte. Im Jahr 2013 beendeten wir das Schulungsprogramm „Rossmann – Weg zum Erfolg", das mit den Mitteln der Europäischen Union teilweise finanziert wurde, realisiert für die Logistikabteilung.

Im Jahr 2014 erweiterten wir das Angebot der E-Learning-Schulungen im Bereich der Produktthemen und für die Assistenten der Marktleiter. Die E-Learning-Plattform nehmen auch die Mitarbeiter der Lager und der Zentrale in Anspruch. Die präsentierten Schulungen sind an die Besonderheit des Arbeitsplatzes angepasst. Ein Teil von Schulungen, insbesondere derjenige, der die Einhaltung der Arbeitsschutzregeln oder die Sicherheit der Information betrifft, ist gemeinsam für alle.

Dank der Plattform gelang uns zu schulen:
- 4 800 Mitarbeiter im Rahmen der Produktschulungen
- 3 300 Personen im Bereich der sog. weichen Kompetenzen
- 700 Mitarbeiter im Bereich der in der Firma geltenden Verfahren.

Die Positiv Verrückten

Wir achten auf das Gleichgewicht zwischen dem privaten und dem beruflichen Leben, indem wir Gesundheitspakete anbieten und eine Reihe von Aktivitäten organisieren. Vor ein paar Jahren beschloss die Firma eine spezielle Sektion der sog. Positiv Verrückten zu schaffen. Die Animateure der Freizeit sorgen für die bestmögliche Inanspruchnahme der Freizeit durch unsere Mitarbeiter und unterstützen ihre Initiativen.

Die Positiv Verrückten: 47 Ereignisse im Jahr – fast 1 200 Teilnehmer plus Bowling-Turnier, an dem über 800 Personen teilnahmen. 1 948 registrierte Benutzer auf FB, fast 9 000 registrierte Personen auf dem Webportal zakręceni.rossnet.pl
* (Daten aus dem Jahr z 2014).

Jacek Słoński

Jacek Słoński

Abteilungsleiter Personalbeschaffung
und Schulungen

„Eine der größten Herausforderungen, der die HR-Abteilung in einer so großen Firma wie Rossmann gerecht werden muss, ist die Einleitung und dann das Management der Werkzeuge, die es ermöglichen, an jeden Mitarbeiter zu gelangen, und zwar mit einheitlicher und kohärenter Vermittlung der Gedanken, Ideen und Schulungsinhalten. Auf der Basis der früheren Erfahrungen im Bereich des E-Learnings fällten wir im Jahr 2013 die Entscheidung über den Kauf und die Einleitung einer neuen Plattform, deren Funktionalität es garantieren würde, die Schulungen an ein paar Tausend Benutzer zur gleichen Zeit zugänglich zu machen. Außerdem begannen wir auch damals Arbeiten an der Vorbereitung eines vielseitigen Schulungsangebots. Im Jahr 2014 leiteten wir interne Schulungen für die Führungskräfte und die Mitarbeiter der Zentrale im Bereich der Sicherheit oder der Verhinderung des Mobbings ein. Zum großen Erfolg wurde das Projekt, das für die Gruppe von über 2 000 Assistenten der Markleiter - „ASSE des Verkaufs” vorgesehen war.

Jacek Słoński

Abteilungsleiter Personalbeschaffung
und Schulungen

Ich arbeite bei Rossmann

Wir denken an deren Sicherheit

Die Arbeitssicherheit unserer Mitarbeiter, klare und verständliche Standards sowie Arbeistverfahren, die Einhaltung der Vorschriften und der Arbeitsrechte sind Prioritäten für uns. In die Zuständigkeit der Arbeitsschutz-Abteilung in unserer Firma fallen vor allem die Beratung und die Kontrolle von Handlungen im Bereich des Arbeitsschutzes, und auch die Bildung der Mitarbeiter in diesem Bereich.

Um die Arbeitssicherheit zu steigern, organisert die Arbeitsschutz-Abteilung Schulungen im Bereich der Erteilung der Ersten Hilfe, nimmt an Wettbewerben teil, die durch die Staatliche Arbeitsinspektion organisiert werden, organisiert die „Woche der Sicherheit”, Preisausschreiben für die Kinder, besitzt das Zertifikat OHSAS 18001 im Bereich des Managements der Sicherheitssysteme. Im Sitz der Firma sind zwei AED-Systeme zugänglich. Im Jahr 2014 begann das Verfahren der Einleitung des Systems in zwei anderen Lagern.

Anerkannt

Unsere Handlungen zum Zwecke der Bildung von Mitarbeitern und der Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz wurden durch das Kreis-Arbeitsinspektorat in Łódź belohnt.

Im Jahr 2013 erlangte Rossmann den III. Platz im Wettbewerb, der durch das Kreis-Arbeitsinspektorat „Arbeitgeber – Organisator sicherer Arbeit” organisiert wurde
(Kategorie Betrieb mit mehr als 250 beschäftigten Personen).

Izabela Laskowska

Izabela Laskowska

Abteilungsleiter Arbeitsschutz

„Bei Rossmann setzen wir uns die ständige Bestrebung nach der Verbesserung des Komforts der Arbeit unserer Mitarbeiter, und was damit zusammen hängt, nach der Verbesserung der Sicherheit zum Ziel. Das ist möglich u.a. durch das eingeführte System des Managements der Arbeitssicherheit nach der Norm OHSAS 18001. Das System lässt uns die Handlungen ordnen und kontrollieren, die die Gefahren verhindern. Um die Sicherheit unter allen Mitarbeitern zu propagieren, organisieren wir neben den obligatorischen Handlungen, zyklisch seit sechs Jahren die „Arbeitsschutz-Woche“. Anlässlich dieser Veranstaltung haben die Mitarbeiter die Gelegenheit ihr Wissen im Bereich des Arbeitsschutzes zu prüfen, an kurzen Workshops und Schulungen teilzunehmen und das Wissen im Bereich der vormedizinischen Hilfe zu vertiefen”.

Izabela Laskowska

Abteilungsleiter Arbeitsschutz

Unser Umfeld

Unser Umfeld

Um im Geschäft verantwortlich zu sein, reicht die Sorge für die Kunden, Mitarbeiter oder Vertragspartner nicht aus. Vielmehr geht es um das Bewusstsein des Einflusses, den wir auf das Umfeld ausüben, die damit verbundenen Möglichkeiten, und vor allem Verantwortung. Und das ist nicht nur die Verantwortung für das, was wir „jetzt” haben, sondern auch dafür, wie dieser Einfluss die Welt in der Zukunft verändern wird. Immer größere Aufmerksamkeit schenken wir dem, was wir essen, wie wir uns anziehen und welche Produkte/ Kosmetika wir benutzen. Wir werden zu einer modernen Gesellschaft und einer, die immer bewusster wird. Rossmann als Marktführer des Drogeriemarktes in Polen nimmt ihre Rolle in dieser Materie wahr. Wir tun alles, damit unsere Märkte nicht nur kundenfreundlich, sondern auch mitarbeiter- und umweltfreundlich sind. Wir sorgen dafür, dass in unseren Einrichtungen die Elektroenergie gespart wird, die Abfälle entsprechend getrennt werden. Wir bemühen uns auch darum, die Emission von CO2 in die Luft zu senken und gute Beziehungen zu unseren Nachbarn aufrechtzuerhalten.

Wir sind engagiert – wir sorgen für lokale Bindungen

Seit Jahren bemühen wir uns darum, das Image der Firma aufzubauen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihren Gewinn mit anderen teilt. Monatlich fließen bei uns mehrere hundert Angebote über die Aufnahme der Zusammenarbeit, Bitten um finanzielle Unterstützung oder Sponsoring ein. Wir geben unser Bestes, um verschiedenen Institutionen zu helfen, z.B. durch die Übergabe einer Sach- oder Gelspende, durch die Zurverfügungstellung der Produkte, die für einen bestimmten Zweck bestimmt werden.

Nur in dem Jahr 2013 übergaben wir Spenden im Wert von 1 814 083 PLN. Im Jahr 2014 wuchs dieser Betrag auf 2 001 158 PLN. Zusätzlich bestimmen wir einige hundert Tausend pro Jahr für die Unterstützung und das Sponsoring der lokalen Initiativen, z.B. Kultur- oder Bildungsinitiativen.

Unser Umfeld

Lokalen und gesamtpolnischen aktionen

Außer der Übergabe von Spenden organisieren wir und beteiligen uns an zahlreichen lokalen und gesamtpolnischen Aktionen:

Kauf den Teddybären

Eine der durch die Polen (insbesondere die ganz Kleinen) bekanntesten und bei ihnen beliebtesten wohltätigen Aktionen ist die Aktion der Stiftung TVN „Du bist nicht allein”, mit der die Firma Rossmann seit Jahren zusammen arbeitet. Vor Weihnachten können die Kunden der Drogerie einer ihnen nahestehenden Person einen Teddybären kaufen, der speziell für diese Gelegenheit durch bekannte Modeschöpfer und Stars geschaffen wurde. Insgesamt verkauften wir in den Jahren 2013-2014 in unseren Märkten mehr als 167 000 Maskottchen.
Die gesamten Umsatzerlöse werden an die Stiftung TVN „Du bist nicht allein” übergeben.

Rossmann für die Kinder

Das ist ein Familienpicknick, das seit Jahren im Zoologischen Garten in Łódź anlässlich des Internationalen Kindertages organisiert wird. Die ganz kleinen Kinder können dort ihre beliebten Märchengestalten treffen, an Preisausschreiben und Ratespielen mit attraktiven Preisen teilnehmen, die künstlerischen Auftritte sehen, sich als Schauspieler und Sänger auf der Bühne bewähren. Jedes Jahr richten wir spezielle Einladungen an die Heimkinder, die neben den unvergesslichen Erinnerungen von uns Pakete mit Geschenken bekommen. Der Eintritt zum ZOO ist kostenlos.

Rossmann Run

Im Jahr 2013 wurde Rossmann zum Ehrensponsor einer bekannten Sportveranstaltung – Lauf durch die Piotrkowska-Straße Rossmann Run. Alle können an dem Lauf teilnehmen – unabhängig vom Alter oder Geschlecht. Das, was alle Läufer verbindet, die die Startlinie passieren, ist die Überzeugung, dass das Laufen eine hervorragende Form der Unterhaltung ist sowie auch eine inkonventionelle Methode für die Besichtigung der Stadt. Im Jahr 2013 nahmen an Rossmann Run 2 000 Wettkämpfer teil. Im Jahr 2014 stieg diese Zahl auf über 5 000.

Dein Hygiene-Set

Im Jahr 2013 wurden Umfragen zur Einhaltung der Hygiene unter Polen durch das Forschungsinstitut MillwardBrown im Auftrag der Firma Rossmann durchgeführt. Die Ergebnisse der Umfrage zeigten, dass mindestens 92% der Befragten Kontakt zu anderen Personen haben, die die Körperhygiene vernachlässigen, und fast 66 Prozent sind der Meinung, dass die Probleme mit der Hygiene eine Barriere in den Beziehungen zwischen den Generationen, z.B. zu den Großeltern sein können. Indem wir uns nach dem Prinzip „Jung gewöhnt…” richteten, beschlossen wir für die Kleinsten eine Aktion zu organisieren, in der wir die Grundsätze der Hygiene propagieren. Wir bereiteten 100 000 Hygiene-Sets vor, zu denen: Shampoo, Seife, Zahnpasta und Zahnbürste, Taschentücher, Stundenplan und die aufgezeichneten Grundsätze der Körperhygiene gehörten. Zu Botschaftern der Kampagne wurden unsere Mitarbeiter. Die Aufgabe der Lehrer war hingegen die Durchführung eines Unterrichts mit den Kindern über die Notwendigkeit der Körperhygiene und der Grundsätze, wie das am einfachsten gemacht werden kann. Eine Zusammenfassung der Aktion sollten Arbeiten sein, die durch die Kinder unter dem Motto „Sauber und froh gehe ich zur Schule” vorbereitet wurden. Insgesamt nahmen an der Aktion Dein Hygiene-Set über 6000 Schulen aus dem ganzen Polen teil. Eine Fortsetzung des Projekts war die Vorbereitung im September 2014 von 30 000 Schultaschen, die mit Schulbüchern und –zeug sowie dem Hygiene-Set ausgestattet waren. Die zweite Auflage „Deines Hygiene-Set…” wurde an die Eltern gerichtet.

Ehrenamt

Das neueste Projekt, das in der Firma durchgeführt wird, das an die Mitarbeiter gerichtet ist und das sowohl die Integration der Teams rund um karitative und prosoziale Ideen als auch den Aufbau des Gefühls der gemeinsamen Ziele und der Notwendigkeit der Zusammenarbeit bei deren Durchführung beeinflussen soll, ist das Projekt, das auf der Idee des Ehrenamtes der Mitarbeiter basiert. Jeder Mitarbeiter der Firma kann die Durchführung einer prosozialen oder karitativen Aktion in seinem Wohnort vorschlagen, die Mitarbeiter zur Hilfe gewinnen. Die Firma bietet sachliche, organisatorische und finanzielle Unterstützung einer solchen Handlung. Die ersten Projekte im Rahmen des Ehrenamtes begannen wir offiziell im Jahr 2014 durchzuführen. Es gelang uns u.a. die Pakete mit Weihnachtsgeschenken im Rahmen der Noble Box vorzubereiten, einen Hort für autistische Kinder in Łódź zu renovieren und ein Stockwerk des Hospizes für Kinder, das durch die Stiftung Gajusz geführt wird, zu renovieren. Das Interesse an dieser Form der Tätigkeit ist sehr groß, im Zusammenhang damit planen wir diese systematisch zu erweitern und zu entwickeln. Bis jetzt haben an allen Projekten im Bereich des Ehrenamtes mehr als 150 Personen teilgenommen.

Umwelt

Umwelt

Rossmann als Marktführer des Drogeriemarktes in Polen nimmt des Einflusses den wir auf das Umfeld ausüben. Wir tun alles, damit unsere Märkte nicht nur kundenfreundlich, sondern auch mitarbeiter- und umweltfreundlich sind.

Im Jahr 2012 eröffneten wir in Łódź den neuen Sitz unserer Firma. Das Bürogebäude ist nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch. Die Konstruktion des Gebäudes wurde zu 100% aus Stahlbeton hergestellt, der vollständig recyclebar ist. Zum Bau wurden auch Glas und Aluminium benutzt

Seit Beginn des Bestehens unserer Firma in Polen haben wir mehr als 1 Milliarde Zloty für Investitionen ausgegeben. Nur in dem Berichtszeitraum führten wir kommerzielle Investitionen im Wert von 150 Millionen Zloty durch. .

Marcin Faustman

Marcin Faustman

Abteilungsleiter Technik
Zentrale

Logistik

Im Jahr 2013 führten wir fast 85 000 Lieferungen an die Märkte durch. Ein Jahr später, als wir fast 1 000 Drogerien hatten, verließen die LKWs unsere Lager über 100 000 mal. Das bedeutet, dass wir jeden Tag zwischen 300 und 400 Lieferungen durchführen. Und jährlich fahren wir mehr als zehn Millionen Kilometer. Und obwohl unsere Firma um neue Punkte auf der Karte Polens erweitert wird, machen wir alles, um die Verbrennung von CO2 auf ein Mindestmaß zu senken. Wir haben damit begonnen, die Auflieger mit der Kapazität von 50 Paletten zu verwenden, die die bessere Transportleistung sichern und gleichzeitig den Kraftstoffverbrauch, umgerechnet auf eine Wareneinheit, senken. Zur Zeit verbrauchen die LKWs, die wir haben, etwa 31 – 32 Liter per 100 km, und die neuen Wagen, die wir benutzen, verbrauchen etwa 4 Liter pro 100 Kilometer weniger. Aufgrund dieser Daten prognostizieren wir, dass im Jahr 2015 unsere LKWs genauso viel Kraftstoff verbrauchen wir im Jahr 2013 .

Batterien

In allen unseren Märkten in Polen haben die Kunden die Möglichkeit an einer speziell dazu vorgesehenen Stelle die gebrauchten Batterien zu überlassen, die wir dann zwecks Recycling übergeben. Im Jahr 2013 übergaben wir 10 167 kg, und ein Jahr später 11 584 kg.

Recycling

Alle Abfälle, die von uns erzeugt werden, werden regelmäßig von einer Fachfirma abgeholt, die die Abfälle zum Ort derer Verarbeitung bringt. Je nach der Art der Abfälle werden sie der Verwertung oder dem Recycling zugeführt, und danach werden sie z.B. zur Herstellung des alternativen Kraftstoffes benutzt.

Die gesetzlichen Verwertungs- und Recyclingpflichten, zu denen wir gemäß den den Umweltschutz betreffenden Vorschriften verpflichtet sind und die die Verpackungen (z.B. Papier, Pappe, Glas, Kunststoff, Stahl, Aluminium, natürliche Verpackungen und Holzpaletten) betreffen – werden für uns von einer externen Firma durchgeführt. Selbständig (in den Märkten und in den Lagern) verwerten wir Altpapier und Folie, die wir weiter verkaufen, wofür wir die Dokumente erhalten, die die Verwertung und das Recycling bestätigen .

Im Jahr 2013 und 2014 haben wir 13 366 Tonnen Altpapier und 886 Tonnen Kunststoff verwertet.

Jedes unserer Lager ist mit einer Altpapierpresse ausgestattet, die ein Hauptelement des Prozesses der Verwertung von Sekundärrohstoffen aus Pappverpackungen und aus Kunststoff ist.

Als wir die Entscheidung über den Bau des neuen Bürogebäudes unserer Firma fassten, war eines der Ziele, die wir uns gesetzt haben, dass es nicht nur ästhetisch und funktional, sondern vor allem sparsam und ökologisch ist. Bei Rossmann sind wir uns dessen bewusst, auf welche Art und Weise unsere täglichen Aktivitäten und getroffenen Entscheidungen ihren Ausdruck in dem Aussehen unserer Umgebung in der Zukunft finden. Als wir den Beschluss fassten, das am meisten „ökologische” Bürogebäude zu bauen, dachten wir vor allem an die Möglichkeiten der Senkung des Energiebedarfs und dadurch die Reduzierung der CO2-Emission die und die Einschränkung des TEWI-Werts.

Außer dem Bürogebäude ist die Firma Eigentümer großer Lagerhäuser. Bei deren Bau achteten wir auch auf die ökologischen Aspekte. Wir verfolgten aufmerksam die modernen technologischen Trends, die nach der Einschränkung des Energieverbrauchs zu Zwecken des Funktionierens von Objekten streben. Das betrifft insbesondere die thermische Isolation der Objekte, die Torluftschleier, die auf allen Laderampen installiert werden sowie automatisierte Heiz- und Lüftungssysteme, die die Betriebsparameter in der Funktion der Temperaturen in den Räumen und an die externen Bedingungen anpassen.

Marcin Faustman

Abteilungsleiter Technik
Zentrale

Pläne

Pläne

Der herausragende Wirtschaftswissenschaftler Edmund S. Phelps sagte:

„Die Ökonomie ist keine Wissenschaft über das Verdienen von Geld. Es ist eine Wissenschaft über die Beziehungen zwischen der Wirtschaft und dem sozialen Leben”.

 

Auf eine ähnliche Art und Weise verstehen wir unsere Handlungen und Initiativen – sie helfen uns dabei, ein freundliches und gutes Image unserer Firma aufzubauen und erlauben uns andererseits dauerhafte und positive Änderungen in unserer Umgebung einzuführen. Wir möchten, dass die Nachhaltigkeit zum Eigentum von uns allen wird – damit wir alle Einfluss darauf haben, was, wie und wo wir machen. Und das ist unser Ziel für die nächsten Monate und Jahre – sagte Marek Maruszak, Geschäftsführungsvorsitzender von Rossmann SDP sp. z o.o.

Parallel zur Ausgabe dieses Berichts begannen wir Arbeiten an der Nachhaltigkeitsstrategie. Neben dem typischen Management-Ansatz wollen wir einen strategischen Handlungsplan von CSR bearbeiten, der allen Mitarbeitern unserer Firma nah sein wird, unser gemeinsames Eigentum und gemeinsames Ziel sein wird.